CAE, Centros de Atención Especializada:

Centros bip! especialmente habilitados para responder y solucionar todas tus dudas con tu tarjeta bip! Además de las funciones propias de un Centro bip!, se agregan otras que buscan atender y dar solución a los usuarios.

Centro bip!:

Oficina especialmente habilitada para venta y carga de tarjeta bip! Son 50 puntos en todo Santiago.

Estaciones de Transbordo:

Puntos para facilitar y hacer más expedita la transferencia  de pasajeros entre los distintos servicios, ya sea entre buses - Troncales y Locales- o con Metro. En Santiago hay 36 Estaciones de Transbordo. Cada una está compuesta por una o más paradas.

Estación de Intercambio Modal:

Aquí es posible hacer transbordo entre distintos medios de transporte: buses, Metro, taxis, colectivos, entre otros. Esta estación se ubica en La Cisterna.

Parada Local:

Donde se accede sólo a servicios Locales, que circulan dentro de la Zona de servicio. Cuentan con una señal vertical con los datos sobre la parada y los recorridos que se detienen en este punto.

Parada Troncal:

Punto de acceso exclusivamente para servicios Troncales.

La información correspondiente a estas paradas está en una señal vertical o un panel de información que contiene mapas de recorridos Transantiago y datos útiles para tu viaje.

Punto bip!:

Local comercial que además de dar los servicios propios de su giro, está asociado a la tarjeta bip! Son diversos tipos de comercios afiliados y están repartidos por todo Santiago.

Servicios Locales:

Buses que realizan recorridos específicos dentro de cada zona de servicio (identificadas con color y letra) y te acercan a los lugares de acceso a un recorrido Troncal.

Los locales se identifican como buses con el color de su zona correspondiente, tienen asignada la letra de esta zona y un número de dos dígitos (B12, F14, etc.)

Servicios Troncales:

Buses que conectan una Zona con otra, cruzando los ejes importantes de la ciudad.

El Metro de Santiago también opera como un servicio Troncal más de Transantiago.

Los Troncales se identifican como buses blancos con franjas verdes en sus costados, y tienen un número asignado de tres dígitos (101, 309, etc.)

Tarjeta bip!:

Forma de pago oficial para el uso de los servicios Transantiago, a través del sistema de Tarifa Integrada. Esta es una tarjeta magnética sin contacto.