Existen distintos lugares de atención de tarjeta bip!
• Punto bip!
• Centro bip!
• Centros de Atención a Usuarios
• Carga remota
Local comercial que además de dar los servicios propios de su giro, está asociado a la tarjeta bip! Son diversos tipos de comercios afiliados y están repartidos por todo Santiago.
Los podrás identificar con el siguiente logo:
En los Puntos bip! puedes:
- - Cargar tu tarjeta bip!
- - Consultar el saldo de tu tarjeta bip!
- - Cargar tus compras remotas
Encuentra tu Punto bip! más cercano aquí
Oficina especialmente habilitada para venta y carga de tarjeta bip! Son más de 50 puntos en todo Santiago identificados con el siguiente logo:
En los Centros bip! puedes:
- - Comprar tarjetas bip!
- - Cargar tu tarjeta bip!
- - Consultar el saldo de tu tarjeta bip!
- - Cargar tus compras remotas
Si el monto a cargar es inferior a $1.000, acércate a los Centros bip! y encontrarás una caja que no está sujeta a mínimo de carga.
Así, los 36 Centros Bip que se detallan aquí, funcionarán en el siguiente horario:
- Lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.
- Domingos y festivos de 9:00 a 14:00 hrs.
En tanto, el resto de Centros Bip sin servicio de tarjeta, seguirán funcionando en su horario de:
- Lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.
- Domingos y festivos de 9:00 a 21:00 hrs.
Para conocer estos Centros Bip pinche aquí.
Encuentra tu Centro bip! más cercano aquí
Centro bip! con servicios de tarjetas
En estas oficinas encontrarán los mismos servicios que en los Centros bip! con además los servicios de reemplazo y traspaso de saldo de tarjetas dañadas. Son 25 puntos en todo Santiago:
- Florencio Barrios Nº 1660, Las Condes
- Santa Rosa Nº 1094, Santiago
- Av. El salto Nº 2693, Recoleta
- Av. 5 de Abril Nº 5101, Estación Central
- Bilbao Nº 1966, Providencia
- Av. Independencia Nº 2127, Independencia
- Pío Nono Nº 03, Providencia
- Av. Clotario blest Nº 5190, Pedro Aguirre Cerda
- Freire Nº 399, San Bernardo
- Av. Pajaritos Nº 1721, Maipú
- O'Higgins Nº 038, Quilicura
- San José De La Estrella Nº 1189, La Florida
- Recoleta Nº 5615, Huechuraba
- Ejército Libertador Nº 3263 / 3269, Puente Alto
- Santa Rosa Nº 10286, La Granja
- Independencia Nº 5784, Conchalí
- Escuela Agrícola Nº 3142 / 3150, Macul
- Av. Central Nº 8515, Lo Espejo
- Domingo Santa María Nº 4039 / 407, Renca
- Departamental Nº 518, San Miguel
- Larraín Nº 8580, La Reina
- San Pablo Nº 8636, Pudahuel
- Irarrázaval Nº 2417, Ñuñoa
- Pajaritos Nº 4921 (Economax), Maipú
- J.J Pérez Nº 6089, Quinta Normal
Servicios de estos Centros bip!
- Compra tarjetas bip!
- Carga tarjeta bip!
- Consultar el saldo de tu tarjeta bip!
- Carga tus compras remotas
- Reemplazo de tarjetas
- Traspaso de saldo de tarjetas dañadas
Sus horarios de atención son los siguientes
- Lunes a viernes de 7:00 a 22:00 hrs.
- Sábados de 8:00 a 22:00 hrs.
- Domingos y festivos de 9:00 a 22:00 hrs.
Encuentra tu Centro bip! más cercano aquí
Centros de Atención a Usuarios:
Son Oficinas especialmente habilitadas para responder y solucionar todas tus dudas con tu tarjeta bip!
En estas oficinas de Servicio al Cliente puedes:
- Solicitar una tarjeta personalizada
- Bloquear o desbloquear tu tarjeta bip! personalizada en caso de robo o extravío
- Realizar recambio de Pases Escolares por fallas no atribuibles al usuario*
- Realizar reposición y recambio de tarjetas en caso de falla no atribuible al usuario*
- Consultar el saldo y viajes realizados con tu tarjeta y también lo disponible como carga remota
- Hacer sugerencias
- Solicitar la atención de un ejecutivo de Servicio al Cliente.
*Sólo se recibirán tarjetas bip! al portador o personalizadas. Las tarjetas multiformato son propiedad del respectivo banco emisor, a quien debe hacerse llegar la tarjeta en caso de haber fallas no atribuibles al usuario en la funcionalidad de transporte de la tarjeta.
El valor por el servicio de bloqueo tiene un valor de $300, al igual que el servicio de desbloqueo.
En estos centros de Atención a usuarios no se realiza carga de tarjeta bip!, siendo los horarios de éstos los siguientes:
Lunes a viernes de 8:30 a 19:30 hrs.
Sábados, domingos y festivos de 9:00 a 14:00 hrs.
Consiste en cargar la tarjeta bip! a través de medios tecnológicos como teléfonos (fijos o celulares), internet, cajeros automáticos o Multybox. La carga remota tiene dos pasos: Compra y activación de la carga, por lo que recuerda que después de comprar por cualquiera de las opciones de carga remota, debes cargar tu compra en los módulos Infobip! o Tótem habilitados. Para mayor información sobre las ubicaciones de los Infobip!, haz clic aquí.
Puedes cargar tu tarjeta bip! a través de:
Sitios Web empresas
Página www.tarjetabip.cl
Teléfono tarjeta bip!
Número telefónico empresa
Cajeros automáticos
- Banco Chile - opción recarga chip transporte
- BCI - banca personas - transferencias - tarjeta bip!
- Banco Estado - banca personas - bip! transantiago - carga chip
Esta opción está habilitada sólo para clientes de las instituciones señaladas.
Opción carga tu tarjeta. Luego debes elegir con cual de las empresas asociadas realizar la carga, ingresar los datos solicitados por el sistema y definir el monto de la carga.
Sólo habilitado para clientes del Banco Estado, Banco de Chile y BCI.
600 730 00 73, opción 2 (tarjeta bip!) y luego opción 1 (carga tarjeta)
Sólo habilitado para clientes del Banco Estado
- Banco Estado: 600 200 7000 opción 2 (Cuenta rut) y luego opción 5.
Sólo habilitado para clientes del Banco Estado
- Banco Chile / Banco Edwards
- Banco Estado
- BCI
Esta opción está habilitada sólo para los clientes de las instituciones señaladas.
El primer paso corresponde al ingreso de datos básicos, donde se incluye el número externo de tarjeta bip! y el monto. Si la tarjeta existe en el sistema y si no pertenece a otro Banco se puede continuar con la carga.
Posteriormente, la pantalla muestra un resumen de la transacción en la cual arroja el monto a cargar y el número de la tarjeta. Luego se despliega el mensaje de espera de impresión. Finalmente, el usuario debe pasar por caja con el comprobante para finalizar el pago correspondiente a la carga y luego debe acercarse a cualquier tótem para activar la compra.
El sistema Multybox se encuentra habilitado en 15 direcciones de Pronto Copec, que se detallan a continuación:
Atención Telefónica: Llama gratis al 800 73 00 73. Desde celulares y regiones llama al 600 730 00 73.
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